Los campos marcados con * son de cumplimentación obligatoria. El sistema rechazará automáticamente las reclamaciones en las que no se hagan constar esos datos.

Solo se admitirán reclamaciones referidas a las cadenas adheridas al Código, y únicamente sobre contenidos difundidos por dichas cadenas en las franjas de protección de los menores (ver franjas horarias):

La reclamación debe referirse al contenido dentro de un programa, a un avance de programación, o a un mensaje publicitario.

En el apartado de “hora de emisión”, marque la hora y el minuto en el que se emitió ese contenido, aunque sea de modo aproximado. Se admite un margen de error máximo de 20 minutos en la fijación de la hora de emisión (los 10 minutos previos y los 10 posteriores) .

Especifique el tipo o tipos de posibles incumplimientos (ver criterios orientadores y las reglas de aplicación previstas en el Código).

La calificación por edades con la que se emite el programa puede consultarse en la parrilla de programación en la web de la cadena (pinchar logo).

Incluya una breve descripción del motivo de la reclamación en el espacio reservado al efecto.

• Franja de protección general: de 06:00h a 22:00h.
• Franja de protección reforzada: de lunes a viernes de 08:00h a 09:00h y de 17:00h a 20:00h, y sábados y domingos entre las 09:00 y las 12:00 horas.
• Será de aplicación la franja de protección horaria de sábados a domingos los siguientes días: 1 y 6 de enero; Viernes Santo; 1 de mayo; 12 de octubre; 1 de noviembre; 6, 8 y 25 de diciembre
• Para el caso de los operadores adheridos a este código, cuyo ámbito territorial de cobertura no sea estatal, se añadirán al listado de días asimilados a la franja de sábados y domingos los que sean festivos en su territorio (ver calendario).

La Secretaría de Estado de Telecomunicaciones y para la Sociedad de la Información del Ministerio de Industria, Energía y Comercio, a través de la entidad pública empresarial Red.es, es la responsable del fichero de datos generado con los datos de carácter personal suministrados por los usuarios de tvinfancia.es para la tramitación de reclamaciones relacionadas con el Código de Autorregulación sobre Contenidos Televisivos e Infancia.

Consentimiento expreso

Mediante la cumplimentación de esta solicitud, usted consiente que Red.es, con C.I.F. Q-2891006-E, como responsable del tratamiento, procese los datos proporcionados directamente por usted, así como los obtenidos indirectamente a partir de su actividad, de acuerdo a la Política de Privacidad y a la Instrucción del Director General sobre el Procedimiento para el Ejercicio de los Derechos a la Protección de Datos de Carácter Personal, disponibles en el siguiente enlace: Protección de datos de carácter personal, en cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE